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客服助理

3500-4000元
滕州市 · 龍泉街道 · 一年以上經(jīng)驗(yàn) · 本科學(xué)歷
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  • 招聘人數(shù)：1 人
  • 年齡要求：22-27周歲
  • 適合女性
崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司規(guī)章制度，做好總服務(wù)臺(tái)的服務(wù)工作，確保商場(chǎng)正常有序運(yùn)行； 2、商戶服務(wù)工作：受理商戶上門、電話、書面等提出的服務(wù)問題，做好協(xié)調(diào)并跟蹤處理結(jié)果； 3、商戶報(bào)修的處理：負(fù)責(zé)受理與傳遞商戶的報(bào)修，跟蹤處理結(jié)果并做好統(tǒng)計(jì)； 4、便利性服務(wù)：負(fù)責(zé)信件、報(bào)刊接收及傳遞，做好記錄和交接工作； 5、廣播系統(tǒng)管理：按要求開啟廣播系統(tǒng)，為顧客、商戶提供各時(shí)段的廣播及通知服務(wù)。 崗位要求： 1、播音、營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，25年應(yīng)屆畢業(yè)生或2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、形象氣質(zhì)佳，接受過顧客溝通技巧、服務(wù)禮儀、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn)； 3、熟悉商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，具備一定的商場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 4、具備相應(yīng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)； 5、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
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  • 股份制企業(yè)
  • 50~199人
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大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司成立于2002年9月，是全球規(guī)模領(lǐng)先的商業(yè)物業(yè)持有及管理運(yùn)營(yíng)企業(yè)，也是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下商業(yè)物業(yè)投資及運(yùn)營(yíng)的唯一業(yè)務(wù)平臺(tái)。 截止2022年12月31日，公司已在全國(guó)開業(yè)北京通州、上海五角場(chǎng)和崇明島、南昌紅谷灘、大慶讓胡路、拉薩城關(guān)等472座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)總建筑面積6,556萬(wàn)平方米，年客流超39億人次。 滕州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于滕州市龍泉路與北辛路交匯處，占地124.9畝，總建筑面積14.04 萬(wàn)㎡，是滕州市最大的城市購(gòu)物中心。作為滕州市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，自建成投入使用以來，先后引進(jìn)國(guó)內(nèi)外260余個(gè)知名品牌，包括HAZZYS、星巴克、麥當(dāng)勞、華為MSC、喜茶等80余城市首進(jìn)品牌，有效滿足了滕州市民娛樂、休閑及對(duì)高品質(zhì)生活的要求，豐富了滕州市消費(fèi)市場(chǎng)，有效帶動(dòng)了滕州區(qū)域招商引資及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
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