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2016-04-16 更新被瀏覽：次

淘寶客服

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滕州市 · 三年以上經驗 · 大專學歷
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包吃 包住 養(yǎng)老保險 醫(yī)療保險 工傷保險 失業(yè)保險 生育保險 帶薪休假 公費培訓 8小時工作制 周日休息
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1、 熟悉天貓，淘寶等電商客服管理工作的職責與客戶服務規(guī)范，執(zhí)行營銷部門進行各類營銷活動，能統(tǒng)籌安排好客服人員的工作； 2、 制定并執(zhí)行客服工作流程、執(zhí)行規(guī)范與營銷技巧，提升客服工作效率，合理有效處理投訴與退換貨，增加成交量； 3、 建立服務指標體系，監(jiān)督、評估客服人員各環(huán)節(jié)的服務質量，定期安排客服培訓工作，不斷提高員工個人能力和素養(yǎng)； 4、 收集客戶信息，深入追蹤典型客戶信息，妥善處理客戶的意見、建議進行分析和總結，并及時提出有效可行的建議； 5、 ?？埔陨蠈W歷，有淘寶客服主管工作經驗者優(yōu)先； 6、 做事有條理，語言表達能力佳，有較好的服務意識和營銷意識，能獨立處理緊急問題； 7、 較好的人際溝通能力，組織協調，應變能力，具有強烈的責任心和事業(yè)心； 8、 有豐富的團隊管理經驗，可以充分調動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率； 9、 責任心強，有超強的耐心，為客戶提供優(yōu)質服務
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世紀通康成立于2009年，是一家集汽車產業(yè)、金融投資、保險代理、商貿流通、遠程教育、網絡科技等為一體的綜合型公司。公司自成立以來，一直以 以人為 本，合作共贏 為宗旨，秉承 客戶至上，服務真誠 的理念，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，在山東乃至全國逐步樹立起公司良好的品牌形象。 自2009年公司成立以來，短短的幾年內，公司在山東省范圍內，成立了多家分公司:滕州總公司、滕州分公司、蔣莊分公司、西崗分公司、田陳分公司、濟寧分 公司、梁山分公司、微山分公司、金鄉(xiāng)分公司、鄒城分公司、棗莊分公司、臨沂分公司、薛城分公司、山亭分公司、臺兒莊分公司，以后將會有更多的有眼光有實力 的人士加入我們的團隊。一直以來世紀通康憑借優(yōu)質、專業(yè)的服務贏得了眾多客戶的支持與信賴。與此同時，公司正在籌建娛樂餐飲項目、畜牧養(yǎng)殖業(yè)等，憑借國家 和政府的大力支持和鼓舞，為公司的各類項目的發(fā)展提供了廣闊的空間！相信，通過我們強大的業(yè)務網和團隊的拼搏奮斗，一定能實現與客戶的共贏！
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