- 招聘人數(shù)：2 人
- 年齡要求：23-35周歲
崗位職責(zé)：
1、按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等；
2、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度的改善工作，并按照標(biāo)準(zhǔn)做好客戶接待；
3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)工作計(jì)劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)；
4、協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作；
5、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴；
6、負(fù)責(zé)客戶檔案管理、維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)外出救援工作：
8、負(fù)責(zé)索賠初步鑒定；
領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車維修專業(yè)為佳；
2、1年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較好的服務(wù)營銷知識；掌握豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修知識；
4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力，熟練掌握計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照；
聯(lián)系我時(shí)就說是在 滕州人才網(wǎng) 上看到的
職位發(fā)布者
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