山東耀國光熱科技股份有限公司（以下簡稱耀國光熱）始建于2009年9月，注冊地為山東省滕州市級索新能源工業(yè)園區(qū)耀國路88號，公司經(jīng)營范圍為研發(fā)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售、安裝太陽能產(chǎn)品及太陽能產(chǎn)品的配件、風力發(fā)電設備；機電設備安裝工程施工，太陽能光熱、光電、光伏產(chǎn)品批發(fā)、零售；經(jīng)營本企業(yè)相關產(chǎn)品的進出口業(yè)務。 目前，公司本部占地10萬平方余米，建筑面積3.25萬平方米，固定資產(chǎn)8700萬元。設計產(chǎn)能為太陽能高硼硅毛坯管材2.6萬噸，太陽能真空集熱管1200萬支，太陽能熱水器10萬套；在北京、云南、湖北、河北、河南、陜西、安徽、山西等省份成立分公司或辦事處?，F(xiàn)有員工360人，其中高級工程師15人，工程師36人，其他技術人員25人，大專學歷以上員工140余人。 山東耀國光熱科技股份有限公司是一家充滿生機和蓬勃發(fā)展的民營股份制企業(yè)，是我國北方地區(qū)規(guī)模較大的一家自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高硼硅毛坯管、中高低溫太陽能真空集熱管、太陽能整機產(chǎn)品、太陽能熱水工程、太陽能供暖供熱工程的太陽能全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品的規(guī)?；履茉雌髽I(yè)。公司是 全國工商聯(lián)理事單位 ， 中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會 和 中國環(huán)境保護產(chǎn)品協(xié)會 會員單位。 公司采取規(guī)范的法人治理結構。設立董事會、監(jiān)事會，主要管理崗位均由職業(yè)經(jīng)理人履任?；诓块T職責和崗位權責說明，不同種類產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營相對獨立，公司本部在財務、審計、質檢、售后服務方面集權。法人代表社會信譽和企業(yè)財務信譽良好，財務從業(yè)人員全部為科班出身、持證上崗的專業(yè)人員。 企業(yè)順應市場經(jīng)濟大潮，運用創(chuàng)新的思維，不斷改革創(chuàng)新，在科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)及社會責任建設上取得巨大成績。 親切、開放、嚴謹?shù)墓疚幕涂茖W規(guī)范的管理，凝聚著大量的優(yōu)秀人才，耀國公司從 人力資源是第一資源 的戰(zhàn)略高度出發(fā)，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，作為滕州市首批民營企業(yè)職工教育實訓基地之一，通過采取送外培訓、邀請專家學者來廠授課，系統(tǒng)提高領導干部的綜合素質和管理水平。實施青工崗位技能振興計劃，努力打造 先進 技師隊伍，著力培養(yǎng)高技能人才。2009年以來，共引進大學本科畢業(yè)生134人，博士1人、碩士5人，太陽能行業(yè)高級工程師職稱3人。技術工人職業(yè)資格證書持證率超過30%。 耀國光熱在產(chǎn)品開發(fā)、服務方面深刻理解 以客戶為中心 的含義，將 服務 貫穿于公司運作和管理的每一個細節(jié)，贏得客戶廣泛的信任和支持。公司于2010年1月就成立了技術研究中心——北京耀國新能源科技有限公司，致力于可再生能源的研究與開發(fā)。公司設有市場部與客戶服務部門24小時為客戶服務，在濟南、湖北、河北、河南、陜西、安徽、山西等省份設立了辦事處。公司特別重視產(chǎn)品的售后服務，特別成立的客服部開通了24小時服務熱線，對產(chǎn)品咨詢、疑難解答、投訴建議等及時的進行解決，公司制訂了客服服務制度、服務流程等管理內(nèi)容，使客服規(guī)范、專業(yè)的做好公司的客服工作。針對客戶的技術咨詢等相關技術服務問題由客服部的銷售工程師與公司的技術部進行統(tǒng)一解答、回復，出現(xiàn)質量問題48小時內(nèi)上門進行服務。公司充分利用信息化技術，現(xiàn)代化傳播手段，讓更廣大地區(qū)的消費者了解公司和產(chǎn)品。保證產(chǎn)品質量的同時，做強勢品牌，把最好的服務帶給消費者。 耀國公司專注于不斷提升產(chǎn)品質量、服務質量、直至經(jīng)營質量和競爭能力，并將此作為作為企業(yè)不懈的追求，全面實施卓越績效管理模式，堅持以誠信經(jīng)營、鍛造品牌形象為目標，將誠信經(jīng)營與 品牌建設 相結合，把品牌建設列為一項重要工作，在服務質量方面：堅持 一次合作，終生為友 的經(jīng)營理念，與合作伙伴建立良好的互惠互利關系。通過發(fā)放顧客調(diào)查表，開展客戶走訪、客戶懇談等多種形式的活動，加強與客戶溝通，做好售前、售中、售后服務，樹立品牌形象，擴大品牌知名度。銷售過程中，不斷拓展市場，滿足顧客需求。面對國內(nèi)市場競爭的激烈，耀國公司實施了營銷模式的創(chuàng)新，通過建立直銷點，控制區(qū)域市場。企業(yè)配備專業(yè)人員，通過信息收集分析，了解產(chǎn)品供求狀況、內(nèi)外環(huán)境變化、機遇與風險、現(xiàn)行銷售狀況等，做到知己知彼。在積極開辟新市場的同時，建立穩(wěn)定的關鍵客戶群體，穩(wěn)定和支撐當?shù)厥袌觥Ｔ诋a(chǎn)品質量方面：嚴格按照產(chǎn)品執(zhí)行標準組織生產(chǎn)，不斷提高質量管理水平和太陽能熱水器產(chǎn)品質量穩(wěn)定提高并得到逐年改進。產(chǎn)品一次性成型合格率為99.01%，產(chǎn)品出廠合格率均為100%，穩(wěn)定的產(chǎn)品質量深受用戶和經(jīng)銷商的喜愛。 耀國光熱成長的過程，就是服務客戶并和客戶一起不斷成功的過程！用心、努力做好每一件事，滿懷信心迎接每一次挑戰(zhàn)。