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技能專長(zhǎng) PS AI CDR

工作經(jīng)歷

一、國(guó)際站產(chǎn)品發(fā)布
　　負(fù)責(zé)在阿里巴巴國(guó)際站等平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，包括撰寫多語(yǔ)言詳情頁(yè)、上傳產(chǎn)品圖片、設(shè)置價(jià)格及庫(kù)存，優(yōu)化關(guān)鍵詞提升曝光率，定期更新產(chǎn)品信息確保準(zhǔn)確性。
二、詢盤處理與回復(fù)
　　及時(shí)查看平臺(tái)詢盤，快速響應(yīng)客戶咨詢，根據(jù)需求精準(zhǔn)解答產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價(jià)格、物流等問(wèn)題，推動(dòng)溝通轉(zhuǎn)化，記錄詢盤內(nèi)容并跟進(jìn)意向客戶。
三、客戶維護(hù)與郵件溝通
　　制定新老客戶維護(hù)計(jì)劃，定期通過(guò)郵件發(fā)送產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、促銷信息及節(jié)日問(wèn)候，跟蹤客戶反饋；對(duì)重點(diǎn)客戶保持高頻溝通，了解需求變化，鞏固合作關(guān)系。
四、社交媒體運(yùn)營(yíng)
　　利用Facebook、Instagram等海外社交平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品圖文、視頻，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用場(chǎng)景，互動(dòng)回復(fù)用戶留言，吸引潛在客戶，擴(kuò)大品牌海外影響力。