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技能專長

工作經(jīng)歷

1.根據(jù)客戶的接待標(biāo)準(zhǔn)引1導(dǎo)顧客完成咨詢及購買
2.接手客戶提出的查詢快遞事項
3.整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)商品的問題（如描述不符，郵費(fèi)設(shè)置，圖片錯誤，價格異常等）
4.將購買成功用戶添加至好友，并定期發(fā)送相關(guān)促銷消息，整理和分析在容戶關(guān)系處理中的問題和改善方法，提出有效意見反饋