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人事經(jīng)理應(yīng)親自參與員工離職面談
發(fā)布時間:2008-09-01 來源:滕州人才網(wǎng) 作者:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽量:2660

      什么樣的員工叫“老員工”?大家各說不一,最終的統(tǒng)一意見是:入職時間滿一年的員工即為公司的老員工。

  現(xiàn)在,企業(yè)在越來越強調(diào)塑造員工忠誠度,想法留人留心的同時,員工的離職率依然居高不下?!靶碌膭倎?,老的就走,人來人往”成了很多企業(yè)人力資源現(xiàn)狀。

  誠然,適度的員工流動對企業(yè)來說是一件好事,人員流動在一定程度上是企業(yè)發(fā)展活力、持續(xù)發(fā)展的保證,同時也有利于員工個人的發(fā)展。但是,離職過于頻繁就會影響到企業(yè)的穩(wěn)定,反映企業(yè)管理方面存在的一些問題。

  因此,企業(yè)人力資源部留人的措施越來越多,在此不一一列舉。部分企業(yè)人力資源部也開始重視離職員工的面談。

  就筆者所見,離職面談比想辦法留住員工還要重要,而且參與員工面談的應(yīng)該是人事經(jīng)理本人或者人事經(jīng)理,而不僅僅是一個人事專員。因為:

  第一,員工既已準(zhǔn)備離職,其面談過程中必定無所顧忌,暢所欲言,所有的話題都會從內(nèi)心講出,對管理的意見也好,對企業(yè)文化的不認(rèn)同也罷,都會全盤托出。這樣有利于人事經(jīng)理真正了解公司的管理現(xiàn)狀和員工心態(tài),從而在挽留員工的同時,思考更好的改善辦法。

  第二,人事經(jīng)理親自參與面談,會讓員工感覺受到尊重,員工更會說真話,吐心聲。雖然員工的“真話”未必完全正確,企業(yè)未必須完全當(dāng)真,但對企業(yè)管理來說,必定具備一定的參考價值。這些第一手資訊僅僅通過文件翻閱就是不可以得到的。

  第三,人事經(jīng)理親自參與面談,可體現(xiàn)出公司的人性化管理,即使員工離職之意已絕不可挽留,但可通過面談讓員工對公司心存良好印象,這也是對企業(yè)文化的有效宣傳。

  第四,對人事經(jīng)理個人而言,通過有效的面談,也可增加個人的魅力。

  筆者擔(dān)任人事經(jīng)理職位數(shù)年來,一年堅持將此項工作親自做到位。即使工作再忙,總要抽出一些時間與離職員工單獨面談或集體面談。有時能通過面談,能挽留住員工,因為員工在提交離職申請時,很多用人部門的主管責(zé)任不到位,隨意簽字同意。有時雖不能挽留員工,但能在宣傳公司企業(yè)文化的同時,增強個人品牌價值。如,筆者先前曾在A公司任人力資源經(jīng)理,生產(chǎn)部一班長堅決要求辭職在與其面談后離開,離開時筆者對該班長說希望今后有機會大家可以繼續(xù)共事。后來筆者從A公司跳到Z公司工作,該班長知道訊息后電話與我,問能否過來Z公司上班,筆者與生產(chǎn)經(jīng)理商量同意后,他來到Z公司上班,并帶來了三十多名熟手員工。當(dāng)時公司正值趕貨期,他和帶來的員工大大緩解了公司的人力資源緊缺現(xiàn)狀,保證了生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。這就是人事經(jīng)理直接參與離職員工面談最顯著的好處。