我們一直說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，但是問(wèn)題不在于我們知不知道怎么處理細(xì)節(jié)，而在于你肯定不知道哪些是細(xì)節(jié)?你總是在不經(jīng)意之間就讓自己忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題決定了面試的成敗。
比如坐座位。一般而言，應(yīng)聘者是要比面試官先進(jìn)辦公室的，先進(jìn)去就會(huì)先挑位置，問(wèn)題在于如果你把面試官的位置挑走了，面試官坐哪里呢?當(dāng)然，不是所有的初級(jí)面試官都很講究這些，但是如果你進(jìn)入復(fù)試，遇到的面試官往往都是主管以上級(jí)別人員，人家可能會(huì)在乎的，這個(gè)就很難講了，對(duì)吧?至于那些位置是面試官的，大家參照一下吃飯的時(shí)候的主座設(shè)置，就大致明白了。如果辦公室的座位是面對(duì)門(mén)和背對(duì)門(mén)的，面對(duì)門(mén)的就是面試官的座位。如果兩個(gè)位置是和門(mén)平行的，那么遠(yuǎn)離門(mén)的那個(gè)位置就是面試官的座位了。
我們常說(shuō)眼睛是心靈的窗戶(hù)，在面試中眼神的運(yùn)用是否合理、到位在某種程度上會(huì)決定面試的成敗。
很多關(guān)于溝通的書(shū)籍指點(diǎn)，和人面對(duì)面的時(shí)候，眼睛應(yīng)該集中在鼻梁和額頭之間的區(qū)域，不要直視對(duì)方的雙眼。對(duì)此我倒有不同的看法。我一直認(rèn)為，如果你的眼睛不會(huì)“說(shuō)話”，看在哪里都是無(wú)意義的。眼神如果會(huì)”說(shuō)話“，為什么不看呢?
如果你只是讓單純的目光在以上區(qū)域游動(dòng)，我或許會(huì)認(rèn)為你是“目光游離”，是一種緊張或者不自信的表現(xiàn)。如果你的目光中有能讓我讀懂的訊息，我一點(diǎn)都介意你直視我的雙眼，因?yàn)槲乙矔?huì)這樣將我要表達(dá)的訊息傳達(dá)給你。
面試的時(shí)候，遇到兩種人，其實(shí)是蠻讓人糾結(jié)的。一種是超級(jí)自信，自我感覺(jué)超級(jí)好。仿佛這個(gè)世界上沒(méi)有什么是他做不了的，無(wú)論是問(wèn)他什么，都回答沒(méi)有問(wèn)題，我可以的。問(wèn)題是如果真的可以也就算了，可如果的確不行呢?比如招聘銷(xiāo)售，你問(wèn)他：你之前一點(diǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，你覺(jué)得從事這份工作有問(wèn)題嗎?他：”沒(méi)有任何問(wèn)題“。”為什么呢?“他會(huì)告訴你因?yàn)樗贻p、自信，有沖勁。然后你再問(wèn)，那你會(huì)怎么開(kāi)展你的銷(xiāo)售工作呢?他會(huì)瞪著你，然后回答：”我覺(jué)得我可以，因?yàn)槲夷贻p，自信，有沖勁“。你看，光表態(tài)是不行的，你得有步驟啊，不然這么搞是不行的。每次遇到這樣的人，我總是會(huì)設(shè)法小小地”打擊“他一下。不是自信不好，而是自信過(guò)了頭，不撞南墻不回頭，離開(kāi)了學(xué)校的保護(hù)，到了社會(huì)上是要闖禍的。
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