前沿技術(shù)、消費(fèi)行為和跨界競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)商業(yè)社會(huì)的急劇變化。企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者面臨與以往截然不同的挑戰(zhàn)，突破現(xiàn)有格局不再是偶爾為之的思考，而是成了日常。

　　數(shù)字化帶來(lái)的巨大改變

　　自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、比特幣、人工智能、 智能手機(jī)、區(qū)塊鏈等等一系列技術(shù)的飛速發(fā)展，使得商業(yè)、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化。

　　1. 商業(yè)模式的改變

　　數(shù)字化時(shí)代從根本上改變了商業(yè)模式。例如“全渠道銷(xiāo)售”，在大數(shù)據(jù)的支持下，很多零售企業(yè)選擇線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，可以實(shí)現(xiàn)7天24小時(shí)日不落銷(xiāo)售，在這一模式下，行業(yè)產(chǎn)能可能實(shí)現(xiàn)急速增長(zhǎng)。

　　2. 產(chǎn)品、服務(wù)以及解決方案的不斷迭代

　　基于大數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和分析，企業(yè)可以多維度、細(xì)致地進(jìn)行數(shù)據(jù)的追蹤、處理、分析與研究，從而進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品，并且基于來(lái)自客戶(hù)反饋的真實(shí)數(shù)據(jù)，不斷迭代。

　　3. 客戶(hù)體驗(yàn)的不斷提升

　　數(shù)字化時(shí)代，客戶(hù)體驗(yàn)也在不斷獲得提升。比如，利用VR-3D 眼鏡，無(wú)限感知設(shè)備，真實(shí)還原線(xiàn)下采購(gòu)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)，卻可以身臨其境地感受貨品材質(zhì)和樣式從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。亞馬遜的無(wú)人超市更加可以基于大數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品之前，進(jìn)行個(gè)性化商品推薦以及自動(dòng)扣款。

　　4. 工作效率和人員結(jié)構(gòu)的改善

　　在工業(yè)數(shù)字化4.0的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)低技能員工的規(guī)模在快速減少，而AI機(jī)器人，機(jī)械臂替代了大量的流水線(xiàn)上工人。支持性部門(mén)的部分工作也慢慢地被機(jī)器人和編程所取代。人力規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)放到了如何用最少的人實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高的效率產(chǎn)出。

　　就工業(yè)4.0的概念而言，是產(chǎn)品決定生產(chǎn)線(xiàn)而非生產(chǎn)線(xiàn)決定產(chǎn)品。要盡可能做到因需求做出產(chǎn)品的實(shí)時(shí)規(guī)劃調(diào)整。這種調(diào)整必須需要以靈活、扁平的組織架構(gòu)加以支持，不然往往會(huì)心有余而力不足，所以組織架構(gòu)扁平化，網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)化調(diào)整也是現(xiàn)在的大趨勢(shì)之一。

　　HR緊跟數(shù)字化步伐的5個(gè)“R”

　　在數(shù)字化大背景下，企業(yè)的人力資源管理工作正在面臨重新調(diào)整，主要集中在5個(gè)“R”上。

　　“right size”——恰當(dāng)?shù)娜肆σ?guī)劃

　　隨著大量AI機(jī)器人的引入，低技能的工作被大面積替代，如何進(jìn)一步進(jìn)行合理的人才布局與配置規(guī)劃，變成了新的工作重點(diǎn)。

　　“right skill”——合適的能力要求

　　面對(duì)快速變化的VUCA時(shí)代，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)部門(mén)除了傳統(tǒng)的人才需求外，需要更多的數(shù)字化人才。無(wú)論是“敏捷性”還是“協(xié)作”能力，都成為了數(shù)字化人才的新要求。

　　“right site”——招聘大數(shù)據(jù)管理

　　隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的跑場(chǎng)式人工招聘慢慢被市場(chǎng)淡化，招聘不再受限于時(shí)間，空間等條件，人才信息的精細(xì)度也因網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)而不斷細(xì)化。正是這些新的情況，讓企業(yè)的獵場(chǎng)變得更為廣闊，如果還是以老眼光來(lái)找人，勢(shì)必會(huì)付出更多的成本和時(shí)間。

　　“right shape”——正確的組織架構(gòu)

　　在數(shù)字化時(shí)代下，之前僅僅用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的阿米巴結(jié)構(gòu)在傳統(tǒng)行業(yè)也開(kāi)始慢慢普及開(kāi)來(lái)。項(xiàng)目制，團(tuán)隊(duì)制的結(jié)構(gòu)越來(lái)越多。舉個(gè)例子，一個(gè)6萬(wàn)人的全球化的企業(yè)，員工在組織內(nèi)部體態(tài)不再是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，而是創(chuàng)客模式，以品類(lèi)為平臺(tái)，以產(chǎn)品為單位成立小微團(tuán)，每一個(gè)小微團(tuán)都有自己的創(chuàng)客，每一個(gè)小微團(tuán)都在獨(dú)立運(yùn)作。

　　就層級(jí)而言，全集團(tuán)也就7個(gè)層級(jí)。這不僅意味著HR要對(duì)崗位、文化打造、管理的所有的流程，各方面的問(wèn)題都要進(jìn)行全塑造，但也只有這樣的模式才能適應(yīng)新數(shù)字化時(shí)代對(duì)于敏捷變化的要求。

　　“right cost”——明智的成本預(yù)算

　　相信很多HR越來(lái)越頭疼于用更少的錢(qián)做更多的事。在日趨鎖緊的預(yù)算下，怎么能夠把有限的預(yù)算用對(duì)地方，并發(fā)揮其最大的功效成為HR的常態(tài)性問(wèn)題。尤其是當(dāng)下，員工的需求越來(lái)越多元化和個(gè)性化，如果更為巧妙地用好人力成本，來(lái)實(shí)現(xiàn)人員激勵(lì)和保留，很多時(shí)候“一刀切”顯然已經(jīng)不可行了，我們需要考慮更多元化的舉措才能夠滿(mǎn)足現(xiàn)狀。

　　企業(yè)致勝薪酬福利有“五點(diǎn)”

　　數(shù)字化時(shí)代不僅對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和組織架構(gòu)上提出了新挑戰(zhàn)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)該如何創(chuàng)新薪酬福利模式提出了新要求。研究指出數(shù)字化時(shí)代的組織需要優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新薪酬福利模式和經(jīng)營(yíng)方式，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，以期制勝。

　　其中，數(shù)字化時(shí)代的薪酬福利，建議企業(yè)可以從以下五個(gè)“一點(diǎn)”開(kāi)始努力。

　　“高一點(diǎn)”

　　做福利規(guī)劃的時(shí)候，要站得高一點(diǎn)，讓企業(yè)的福利設(shè)計(jì)服務(wù)于公司的文化和戰(zhàn)略，這樣長(zhǎng)期推行之下，才會(huì)形成更為強(qiáng)大的效果。

　　“暖一點(diǎn)”

　　一定要立足于現(xiàn)有員工的需要，看看員工到底要什么？只有能讓人心動(dòng)的福利才是把錢(qián)花在了刀口上，四兩撥千斤的讓員工感受到公司的溫暖。

　　“遠(yuǎn)一點(diǎn)”

　　公司在設(shè)計(jì)福利時(shí)考慮的不應(yīng)該是一年的事，而應(yīng)該是幾年的事。如果福利不能持續(xù)實(shí)現(xiàn)，反而會(huì)給員工帶來(lái)不安全感，適得其反。

　　“新一點(diǎn)”

　　福利內(nèi)容應(yīng)該是有新意的，讓員工覺(jué)得有趣，有用，有心，福利的價(jià)值一定可以被放大到一個(gè)新的高度。

　　“俗一點(diǎn)”

　　薪酬福利是人力資源管理中最重要的溝通工具之一。如果不能用通俗易懂的方式去溝通，員工又怎么能被你的設(shè)計(jì)所打動(dòng)呢？

　　面向2018，讓我們抓住時(shí)代的浪潮，用數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展的眼光，培養(yǎng)打造數(shù)字化時(shí)代優(yōu)秀人才，重塑企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。