我們在一家建筑公司的大辦公室做這個實驗,大辦公室里有20多張辦公桌,我們在最前面安排了一張辦公桌給即將從下面工程處調(diào)來的員工。大學(xué)畢業(yè)一年多的小張,在這張辦公桌的后面及左右安排了三名我們做實驗的助手,小張要坐的辦公桌我們做了一些特別的設(shè)計,我們給這張辦公桌安裝了振動測試儀,儀表放在我們助手的桌子里,安排好后,這個新員工就由人事部門帶來了,前幾天我們助手與他一起工作,讓他感覺我們都是一樣的員工,小張上班的第三天,我們正式進行案例,我們讓這個單位的老總打一個電話給小張,請小張到老總的辦公室,小張到辦公室后,老總親自布置小張做一個調(diào)研報告的任務(wù),這件任務(wù)要求小張七天完成,小張領(lǐng)到老總布置的這個任務(wù),興高采烈地回到辦公室,那個高興勁那就別提了,激動啊,摩拳擦掌,非要大干一場的狀態(tài),他一坐下,我們振動測試儀的指針就上去了,可以想像,這個任務(wù)小張會用七天時間去完成嗎?不會的,小張是沒日沒夜地干,也就三天時間,他就將任務(wù)完成了。第四天,他就把整個任務(wù)的報告文稿整齊地放在他辦公桌上最上端,上班后心不在焉地翻著本雜志,不時地瞟幾眼辦公室玻璃門外,就盼著老總能出現(xiàn)在辦公室門外,但是我們安排老總第四、五、六天都沒有在公司出現(xiàn),小張雖然每天都很激動,但是沒用,老板不在,沒有人來看他的任務(wù)。但這幾天他還能做點別的事情嗎?他做不了,什么也做不了,第七天到了,公司是8點半上班,8點半一到,我們就安排公司老總立馬出現(xiàn)在辦公室的玻璃門外,小張一看老總出現(xiàn)了,立即興奮起來,我們看到振動儀的指針打到最大,哇,老總來了,激動啊,老總來檢查我的任務(wù)了,不定還會表揚我一下。
遺憾的很,我們讓他老總在辦公室門前站了一分鐘,走了,小張看老總走了,很遺憾,很無奈,不過沒關(guān)系,小張心里想,老板現(xiàn)在肯定有更重要的事情,沒關(guān)系,等一會兒他會來的。
期待,過了40分鐘,我們讓他的老總又在辦公室門前出現(xiàn)了,這次的出現(xiàn),小張又激動了,振動儀的指針又上去了,比上次的要小一點,不過還是很高。可是老總站了一會兒又走了,小張再一次遺憾,無奈,但還是覺得沒關(guān)系,就這么,第一天我們請老總在辦公室門前出現(xiàn)10次,楞是一次沒進來。
小張是一次次激動,不斷的激動,但是老板一次也沒有來檢查他的工作。
沒關(guān)系,這第一天結(jié)束了,老總并沒有來檢查小張的任務(wù),到這個時候,小張的心理產(chǎn)生了一點變化,這個變化是什么變化呢?
小張想啊,哎,可能我這個工作沒有那么重要,他產(chǎn)生了這個想法,我的工作沒有那么重要,沒有關(guān)系,明天老總一定會來檢查我的工作的。
第二天我們?nèi)匀蛔鐾瑯拥陌才牛覀冋埨峡側(cè)匀辉谵k公室門口出現(xiàn)10次,仍然不進來,第二天到下班的時候,小張基本上開始相信,他所接受到的這一件任務(wù)并沒有他想的那么重要。
第三、第四一直到第五天,老總?cè)匀幻刻斐霈F(xiàn)在辦公室門口多次,但仍不進來檢查他的工作,到第五天下班時,小張已經(jīng)肯定他接受到的這件任務(wù)沒有那么重要了。如果小張僅僅只有這點心理變化還好辦,關(guān)鍵是小張心中產(chǎn)生了第二種想法,這第二種想法就是:
我小張接受到的這項任務(wù)不重要,我這個人是不是也不太重要啊!有可能,我這個人可能也不太重要。這就麻煩了!第一個循環(huán)結(jié)束。
我們接著又做第二個循環(huán),又叫他們另外一個副總又布置了小張一項工作,又有這么一個過程,還不檢查,這樣的大循環(huán)一共進行了5次,到了第5個大循環(huán),他們那個王總將小張叫去布置任務(wù),小張拿著王總的這個任務(wù)資料,吊兒郎當(dāng)走到了辦公室,把這個任務(wù)朝我們助手的桌上一扔,說:“你說現(xiàn)在公司的老總,干什么?盡找一些雜活讓我做,你說這個事情做了有什么意思啊,沒意思??!”他還會做這個王總布置的任務(wù)嗎?壓根就不做了,就沒有再做。
小張以后不單單是沒有工作積極性了,他會認為自己在單位做雜活,做毫無意義的事情,自己一點不重要??膳掳?,太可怕!
我們一個非常積極向上的員工,就在領(lǐng)導(dǎo)這樣隨意布置任務(wù),不做不檢查指導(dǎo)的情況下,變成一個再也不求上進的員工了,這是我們領(lǐng)導(dǎo)一手造成的!怎么辦?
我認為,隨意現(xiàn)象是人性中本質(zhì)的東西,人總是存在方便自己的心理因素,隨意工作是最方便的,對自己而言也是最舒服的,因此,這隨意是人性使然,精確管理的理念并不想去改變?nèi)诵员緛淼臇|西,只想避免這一本性無約束地發(fā)揮,在清楚了人性的這一特點后,我們設(shè)計出精確管理的實現(xiàn)手段,無時無刻地跟隨每一個人,使你隨意布置與想到的每一件工作都能系統(tǒng)地保留下來,并會自動幫助你來分析是否重復(fù),讓別人幫助與協(xié)同的事是否沒有下文,布置的工作是否沒有檢查,以此來彌補人性的隨意性,使得組織內(nèi)每一人都會快樂,并實現(xiàn)高效。