面試是面試官與應聘者之間溝通的過程，過程中，完美的發(fā)問，既可以讓面試官拿到想要的訊息，也可以讓應聘者了解公司并表現(xiàn)自己。
面試發(fā)問的技巧可以提高面試官的水平，成為面試官日常選拔人才的一項重要技能。
面試提問技巧
是否會提問是衡量面試官技能的關(guān)鍵要素之一，能否進行有效提問左右著面試的效果。
1）“STAR”提問技巧
通常，應聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，比較簡單和寬泛。
而面試官則需要了解應聘者如何做出這樣的業(yè)績，都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段。以全面了解應聘者的知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度以及他的行為風格、性格特點等與工作有關(guān)的方面。（不了解star法則的同學，請自行百度）
2）常用的面試問題類型
① 開放式問題（這種問題通常沒有固定答案，讓應聘者深入談?wù)撟约海?/FONT>
如：能談?wù)勀鷮Ψ▏崴箍植酪u擊一事的看法嗎？
您對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的認識？
業(yè)余時間里，您有什么興趣和愛好？
② 封閉式問題（是一種限制性的提問，只需要以“yes”或“NO”來回答即可）
如：您有會計從業(yè)資格證書嗎？
您喜歡獨自旅游還是和朋友一起去旅游？
您是一個偏內(nèi)向的人嗎？
③ 假設(shè)性問題（偏向引導，答案沒有對與錯，應聘者可以暢談對事情的看法及個人意見）
如： 有機會晉升為公司中層管理者，你喜歡放權(quán)式管理還是教練式管理？
您有兩位下屬獲得加薪的機會，您傾向選擇區(qū)別對待還是通對待處理加薪？
④ 壓力式問題（測試應聘者的心理素質(zhì)、對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關(guān)系能力等）
如：經(jīng)過今天的面談，我認為您要求的薪資和您的實際能力不成正比，您怎么看？
您缺乏實際行業(yè)經(jīng)驗，怎能勝任工作？
你和上級意見不一致的時候，怎么辦？
若您試用期工作業(yè)績未達標，您將怎么辦？
⑤ 行為事件問題（主要以“STAR”方式進行，了解應聘者過去的行為事件，預測未來工作表現(xiàn)趨勢。）
如：請說說你最近遇到的一個客戶投訴問題，你是如何解決的？
談?wù)勀愎ぷ髦幸蚺R時方向變化而造成的工作交付時間縮短，你是如何處理的？
⑥ 理論式問題（主要圍繞應聘職位所需要的知識、技能展開詢問）
如：您通常會采用哪些招聘管道來尋找中高級人才？
請問您是如何采用二八定律來管理您的日常工作時間？
3）和大家分享一下我常問應聘者的問題
結(jié)構(gòu)化面試提問問題參考（通用）
1. 請用2分鐘時間做個人展示（個人基本信息介紹、家庭情況、教育背景、工作經(jīng)歷、優(yōu)劣勢及興趣愛好等）；（溝通理解能力、學習能力、積極主動性、成長環(huán)境）
2. 請回憶一下你的職業(yè)生涯，談?wù)勈窃趺窗l(fā)展的；（規(guī)劃性、性格特質(zhì)）
3. 請客觀的評價一下你的父母，他們對你的教育方式是怎樣的？（成長環(huán)境與個性）
4. 講講你經(jīng)歷過的最有成就感/最挫敗/最遺憾/最傷心的事情；（抗壓能力、成就意識）
5. 談?wù)勀銓傅穆毼坏牧私?，主要工作?nèi)容；未來1-3年你的職業(yè)規(guī)劃；（規(guī)劃能力，目標）
6. 業(yè)余時間你一般都做些什么？（個人性格潛在表現(xiàn)）
7. 最近你在關(guān)注哪些社會時事？（個人潛在欲望及興趣點）
8. 你最崇拜誰，為什么崇拜？（社會觀、價值觀）
9. 談?wù)勀隳壳白詈玫呐笥?，他們現(xiàn)在在干嗎？他的性格、家庭環(huán)境如何，你怎么評價他？你為什么愿意跟他交朋友，你們現(xiàn)在多久聯(lián)系一次？在他們眼里你是怎么一個人？（性格特質(zhì)、人際關(guān)系）
10. 講講你看過的一本對你影響比較大的書？（學習能力、可塑性）
11. 請評價下你與上級，同事，客戶交流的能力？（EQ，同理心）
12. 你認為哪些人與您是難以相處的？（人際交往能力）
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