新年后上班第一天，省人社廳召開政務(wù)服務(wù)大廳管理工作會議，總結(jié)2015年政務(wù)大廳管理工作，部署2016年工作。韓金峰廳長做了重要講話，夏魯青副廳長主持會議，楊喜坤、張祝秀、侯復(fù)東、亓軍、劉寶強五位廳級領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)處室（單位）主要負(fù)責(zé)人，政務(wù)服務(wù)大廳各窗口A、B角工作人員共145 人參加了會議。
會上，楊喜坤巡視員宣讀了《政務(wù)服務(wù)大廳考核表揚通報》，職業(yè)能力建設(shè)處、人才服務(wù)中心作了典型發(fā)言，社保局醫(yī)療工傷保險服務(wù)處、職介中心和信息中心3個單位做了書面交流，19號窗口張連軍和45號窗口肖琳進行了典型發(fā)言，窗口工作人員代表路遙宣讀了《政務(wù)服務(wù)大廳文明服務(wù)承諾書》。會后，各窗口AB角工作人員參加了政務(wù)服務(wù)大廳管理制度考試。
韓金峰廳長指出，政務(wù)服務(wù)大廳的建設(shè)啟用標(biāo)志著省人社廳政務(wù)服務(wù)工作躍上了一個新的臺階，這不僅是一項提高群眾滿意度、提升人社系統(tǒng)形象的“形象工程”，更是一項便民、利民、惠民的“民心工程”。政務(wù)服務(wù)大廳投入運行以來，總服務(wù)人數(shù)達128.3萬人，受到了群眾的認(rèn)可，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。政務(wù)服務(wù)工作是機關(guān)效能建設(shè)的核心，政務(wù)服務(wù)大廳直接服務(wù)人民群眾，是人民群眾感受人社部門作風(fēng)好壞和服務(wù)水平高低的重要窗口。今后，要充分發(fā)揮政務(wù)大廳對人社事業(yè)改革發(fā)展的引領(lǐng)作用，突出重點領(lǐng)域，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞改革抓服務(wù)，圍繞效能抓創(chuàng)新，圍繞素質(zhì)抓隊伍，扎實做好政務(wù)大廳各項工作，努力打造依法行政、規(guī)范運行、勤政廉潔、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺。要處理好“前臺”與“后臺”的關(guān)系，建立科學(xué)的運行機制。要處理好“有形”與“無形”的關(guān)系，建設(shè)“智慧大廳”。要處理好“內(nèi)功”與“外功”的關(guān)系，優(yōu)化服務(wù)功能。要處理好大廳與處室的關(guān)系，打造互相配合、大力協(xié)作的新格局。各處室、單位要把加強政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)、規(guī)范提升工作擺上重要議事日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任，完善工作制度，創(chuàng)新工作機制，大力推動政務(wù)服務(wù)工作再上新水平。
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