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具體要求：

適用崗位：前臺服務(wù)員
【直屬上級】：前臺主管/值班經(jīng)理
【崗位職責(zé)】：為賓客提供預(yù)訂、接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時間， 提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象.
1. 準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目。
2. 熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)；做好傳真 的收發(fā)。
3. 為散客、團(tuán)隊(duì)賓客辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙，并及時登記《訪 客登記本》。
4. 負(fù)責(zé)向賓客介紹尚客優(yōu)會員權(quán)益，出售會員卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù)。
5. 按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，執(zhí)行中外賓信息傳送。
崗位要求：
1.學(xué)歷不限，能熟練使用電腦辦公；
2.形象氣質(zhì)較佳，無不良嗜好；
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
4.做一休一，試用期一個月，底薪+提成+全勤獎+補(bǔ)助