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山東紅袖電子商務(wù)集團(tuán)有限公司（簡稱“紅袖集團(tuán)”）成立于2007年，是一家基于大數(shù)據(jù)、人工智能實現(xiàn)智慧化服務(wù)的國內(nèi)知名泛電商領(lǐng)域客服外包及相關(guān)產(chǎn)品與解決方案提供商。
紅袖集團(tuán)深耕行業(yè)14年，現(xiàn)已發(fā)展成為一家約有員工2500人，國內(nèi)分公司12家，累積服務(wù)客戶20000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國的綜合性客服企業(yè)集團(tuán)。
紅袖集團(tuán)堅持“用數(shù)據(jù)說話，為服務(wù)而生”的發(fā)展理念，致力于解決全渠道、全鏈路的電商客戶問題，通過在互聯(lián)網(wǎng)全平臺構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化客服內(nèi)訓(xùn)體系，利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)打造垂直行業(yè)金牌客服育成計劃，為各大品牌客戶提升運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本、突破經(jīng)營業(yè)績提供人力資源及技術(shù)方案支持
山東紅袖電子商務(wù)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化公司愿景：
【企業(yè)理念】：用數(shù)據(jù)說話，為服務(wù)而生
【企業(yè)使命】：為客戶提供全鏈路商業(yè)解決方案，提升客戶商業(yè)價值
【企業(yè)愿景】：讓每一個用戶問題都得到有效解答，推動智能客服行業(yè)變革，讓電商企業(yè)與商家降本增效，成為客服服務(wù)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者，強(qiáng)于行業(yè)，先于時代，成為中國有持續(xù)創(chuàng)新能力的全領(lǐng)域服務(wù)集團(tuán)，成人達(dá)己，善世立德
【企業(yè)價值觀】：擁抱變化 自我驅(qū)動 換位思考 創(chuàng)新高效 勇于擔(dān)當(dāng) 誠實守信