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具體要求：

崗位要求：
1、通過(guò)或等方式溝通公司提供的客戶（均為已下單的客戶）；
2、結(jié)合公司旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)為客戶提供最適合的服務(wù)和行程推薦；
3、解答客戶問(wèn)題，根據(jù)客戶需求制定合適的行程路線
4、服務(wù)時(shí)效性，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)；
任職要求：
1、具有旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，銷售客服或客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、思維靈活、清晰、目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，具有良好的溝通談判能力；
3、以客戶為中心，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任感，有耐心，保證客戶有良好的服務(wù)體驗(yàn)；
4、善于歸納總結(jié)，快速定位問(wèn)題原因，能夠輔助團(tuán)