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具體要求：

家具廠業(yè)務員的工作內容主要圍繞市場開發(fā)、客戶維護、銷售目標達成以及協調內外部資源展開，具體職責如下：

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### **一、市場開發(fā)與客戶拓展**
1. **市場調研**
- 收集行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)、市場需求信息，分析潛在客戶群體（如經銷商、房地產商、酒店、裝修公司等）。
- 參加行業(yè)展會、招商會，挖掘新客戶資源。
2. **客戶開發(fā)**
- 通過拜訪、、網絡等方式跟蹤潛在客戶，推廣家具產品（如定制家具、成品家具、辦公家具等）。
- 針對不同客戶（B端/C端）制定銷售策略，例如針對經銷商提供代理政策，針對工程客戶提供項目報價。

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### **二、銷售與訂單管理**
1. **產品推廣與談判**
- 向客戶介紹產品材質、工藝、價格優(yōu)勢，提供樣品或展廳體驗。
- 根據客戶需求（尺寸、風格、預算）提供解決方案，協商價格、付款方式、交貨周期等條款。
2. **合同簽訂與跟單**
- 簽訂銷售合同，明確訂單細節(jié)（如產品規(guī)格、交貨時間、售后服務）。
- 協調生產、物流部門跟蹤訂單進度，確保按時交付，處理加急或變更需求。

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### **三、客戶關系維護**
1. **售后服務**
- 處理客戶投訴（如質量問題、物流損壞），協調技術或售后團隊解決。
- 定期回訪客戶，收集反饋，促進復購或轉介紹。
2. **長期合作維護**
- 為大客戶提供專屬優(yōu)惠或定制服務，建立長期合作關系。
- 通過節(jié)日問候、新品推薦等方式保持客戶粘性。

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### **四、內部協作與數據分析**
1. **跨部門溝通**
- 與生產部門確認產能和排期，避免交貨延誤。
- 協助設計部門根據客戶需求調整產品方案。
2. **銷售數據分析**
- 統(tǒng)計銷售額、客戶轉化率、區(qū)域銷量等數據，優(yōu)化銷售策略。
- 定期提交工作報告，反饋市場問題和改進建議。

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### **五、其他職責**
- **貨款回收**：跟進客戶付款進度，協調財務處理逾期賬款。
- **品牌宣傳**：通過社交媒體、行業(yè)平臺推廣工廠品牌和產品案例。
- **技能要求**：熟悉家具材質（如實木、板材、軟包）、生產工藝及市場行情，具備較強的談判和抗壓能力。

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