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具體要求：

1.接待和引領(lǐng)客人
保持儀表儀容整潔，以微笑和禮貌的語言迎接客人。
主動詢問客人的需求，提供必要的幫助。
2.了解當(dāng)天的預(yù)訂情況，確?？腿四軌蝽樌妥?。
3.特殊情況處理
協(xié)助處理餐廳內(nèi)的突發(fā)事件，如客人投訴或特殊要求。
熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施和項目，能夠解答客人的詢問。
4.送客服務(wù)
在客人離開時，微笑道別，感謝客人的光臨。
協(xié)助客人叫車或安排其他交通方式。
5.其他工作
負責(zé)迎賓區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整潔。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
迎賓員作為酒店的門面，需要具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，以確保客人有良好的體驗