具體要求:
工資3000-8000元、具體工資視面試及能力定。
1、根據(jù)公司規(guī)章制度和年度計劃,制訂本店的管理制度,安排直屬下級的具體工作任務(wù),并監(jiān)督貫徹實施,保證本部門各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、提出部門預(yù)算報總經(jīng)理審批,待審批后分解落實到營運各組,嚴(yán)格審核并簽發(fā)各種費用支出單據(jù),控制本店成本,提高經(jīng)濟效益。
3、制訂下屬各級崗位工作流程,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,并經(jīng)常檢查其落實情況,分析解決出現(xiàn)的問題,以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、根據(jù)部門人員編制和實際工作量安排員工培訓(xùn),并根據(jù)公司實際情況組織招聘及調(diào)配人員以提高工作效率。
5、根據(jù)客源市場需求變化,以及對競爭對手的分析,及時調(diào)整經(jīng)營策略,并靈活調(diào)整營銷計劃,以便適應(yīng)客人消費的變化
6、根據(jù)實踐經(jīng)驗及各項財務(wù)數(shù)據(jù)制定月營業(yè)額預(yù)算,并帶動所有員工積極努力的完成。
7、保持本部門長期擁有高品質(zhì)的服務(wù),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),行之有效的工作效率。
8、隨時收集、征詢客人意見,處理客人投訴,分析服務(wù)質(zhì)量中出現(xiàn)的具體有代表性問題并提出。
9、主持每日的營運部管理人員例會,并就提出的問題進(jìn)行研究討論,最終做出解決方案。
10、掌控每天的營業(yè)狀況,及時對出現(xiàn)的問題做出必要的調(diào)整和解決。
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