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具體要求：

基本素質(zhì)：堅毅果斷，口齒清楚；個性開朗，能適應(yīng)不同性格、類型的人；熟悉客房、前廳工作，略懂餐飲、工程、和財務(wù)知識；具有高度的工作和服務(wù)熱忱，較好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理客人投訴。
自然條件：五官端正，氣質(zhì)高雅。身高：男175cm以上，女165cm以上。
工作經(jīng)驗：3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗。
特殊要求：熟悉本部門的業(yè)務(wù)程序，了解酒店各項服務(wù)工作規(guī)律和特點，掌握與工作有關(guān)的各項業(yè)務(wù)知識；善于交際，儀表整潔大方，有較高的工作威信；有敏銳的觀察力和處理人際關(guān)系的能力。語言得體、彬彬有禮、不卑不亢。