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1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
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3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
4、匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務，建立和維護良好的客戶關系；
5、管理客戶信息，實時更新客戶數(shù)據(jù)；
6、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作。