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1。1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，積極進(jìn)取、執(zhí)行力強(qiáng)；
3。性格開朗，善與人溝通，工作嚴(yán)謹(jǐn)，誠(chéng)實(shí)守信且具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4。能吃苦耐勞，踴躍挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪；
5。工作認(rèn)真細(xì)心，有責(zé)任感；
6。熟練使用辦公軟件。

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購(gòu)卡服務(wù)。