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具體要求：

工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)上的客戶咨詢和問題解答；協(xié)助客戶完成購(gòu)物流程，包括解答商品咨詢、訂單跟蹤、退換貨處理等；
2.及時(shí)回復(fù)客戶的留言和評(píng)論，積極解決客戶投訴和問題，建立良好的客戶關(guān)系；主動(dòng)挖掘客戶需求，推薦商品并達(dá)成銷售；
3.協(xié)助上級(jí)完成銷售目標(biāo)的達(dá)成，完成其他相關(guān)銷售工作。
要求：
1.具備一定的電商銷售或客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)操作流程；良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠迅速準(zhǔn)確地解答客戶問題；
2.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)各類客戶情況；
3.熟悉使用辦公軟件和電商平臺(tái)，具備良好的數(shù)據(jù)處理能力。
4.能接受晚班：16:00-23:30