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具體要求：

崗位職責(zé)：（拒絕暑假工）能長(zhǎng)期工作 有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店在線(xiàn)回答客戶(hù)咨詢(xún)，解決客戶(hù)疑難，并協(xié)助客戶(hù)下單，做好售前售后客戶(hù)服務(wù)工作；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)，提高客戶(hù)成交率；
3、發(fā)貨情況的查詢(xún)及追蹤；
4、退款和售后問(wèn)題要及時(shí)介入處理；
5、記錄本班次未完成工作內(nèi)容，做好交接班工作。
任職資格：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)物流程和規(guī)則。
2、熟練操作計(jì)算機(jī)及聊天工具的使用，打字速度快（不少于每分鐘50字）。
3、具有較好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力，有親和力，頭腦清晰，思維敏捷，有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)；善于溝通有一定的抗壓能力。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
4、品德良好，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，不要個(gè)人主義。
5、能服從工作安排。
6、有淘寶客服工作或銀行、保險(xiǎn)或電信等話(huà)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間：
白班：8:30-18:00(午休1小時(shí)）
晚班：6:00-24:00（每月7天，有加班費(fèi)）
做六休一。
薪資待遇：
試用期一個(gè)月1400元+午餐
第二月培訓(xùn)期：底薪1600+業(yè)績(jī)提成+午餐，約2000-2500之間
第三月轉(zhuǎn)正：底薪1800+業(yè)績(jī)提成+加班補(bǔ)貼+午餐，約2500-3000之間
入職每滿(mǎn)一年，底薪漲100元
客服主管：：底薪1800+崗位補(bǔ)貼500+業(yè)績(jī)提成+午餐，約3000-4500之間
晉升機(jī)制：連續(xù)3個(gè)月業(yè)績(jī)第一名者，可提升為客服主管，客服主管--店長(zhǎng)--運(yùn)營(yíng)，只要你表現(xiàn)優(yōu)秀，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，我們給你無(wú)限的發(fā)展空間
公司福利：提成、年終獎(jiǎng)、年度旅游等