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具體要求：

崗位職責：（拒絕暑假工）
1、有責任心，負責網(wǎng)店在線回答客戶咨詢，解決客戶疑難，并協(xié)助客戶下單，做好售前售后客戶服務(wù)工作；
2、具有良好的服務(wù)意識和銷售技巧，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)，提高客戶成交率；
3、及時回復(fù)客戶發(fā)貨情況的查詢及追蹤，認真對待每一個客戶。
4、退款和售后問題要及時介入處理；
5、記錄本班次未完成工作內(nèi)容，做好交接班工作。
任職資格：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟悉淘寶網(wǎng)購物流程和規(guī)則。
2、熟練操作計算機及聊天工具的使用，打字速度快（不少于每分鐘50字）。
3、具有較好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力，有親和力，頭腦清晰，思維敏捷，有優(yōu)秀的服務(wù)意識；善于溝通有一定的抗壓能力。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
4、品德良好，強烈的服務(wù)意識，較強的團隊合作精神，不要個人主義。
5、能服從工作安排。
6、有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時間：早晚班
白班：8:30-18:00
晚班：3:30-23:30
做六休一
薪資待遇：
試用期一個月1400元+午餐
第二月培訓期：底薪1600+業(yè)績提成+午餐
第三月轉(zhuǎn)正：底薪1800+業(yè)績提成+加班補貼+午餐

工作地點：臨沂市蘭山區(qū)

公司下有3個天貓店鋪，2個集市店鋪，1個京東，1個貝貝網(wǎng)。實力雄厚，期待有志年輕人加入我們！